Política de privacidad de Sereta Safaris
En Sereta Safaris nos tomamos en serio tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nosotros, ya sea a través de nuestro sitio web, por correo electrónico o durante el proceso de reserva.
- Datos que recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales
- Datos personales: incluyen tu nombre, tus datos de contacto (dirección de correo electrónico, número de teléfono), tu dirección postal y cualquier otra información que facilites al hacer consultas o reservas.
- Información de pago: al reservar un safari, podemos recopilar datos de pago, como información de tarjeta de crédito/débito o datos de transferencia bancaria. Esta información se procesa de forma segura a través de sistemas de pago de terceros de confianza.
- Información de viaje: podemos recopilar información relacionada con el viaje, como datos del pasaporte, estado del visado e información de salud pertinente para tu viaje.
- Datos de comunicación: información procedente de correos electrónicos, chats y otros canales de comunicación que uses para interactuar con nosotros.
- Uso del sitio web: cuando visitas nuestro sitio, podemos recopilar información sobre cómo navegas e interactúas con él, incluidas las direcciones IP, el tipo de navegador y las páginas visitadas. Esto nos ayuda a mejorar tu experiencia en línea.
- Cómo usamos tus datos
Usamos los datos personales que recopilamos para las siguientes finalidades
- Reserva y organización del safari: para procesar y gestionar tus reservas de safari, comunicar los detalles de tu viaje y garantizar un buen desarrollo.
- Atención al cliente: para responder a tus consultas, ofrecer asistencia y proponer servicios personalizados según tus preferencias.
- Pagos y facturación: para facilitar transacciones seguras para las reservas de safari y otros servicios.
- Mejora de nuestros servicios: para analizar el tráfico del sitio, mejorar nuestros servicios y garantizar una experiencia personalizada y fácil de usar.
- Marketing y comunicación: con tu consentimiento, podemos enviarte boletines, ofertas promocionales y novedades sobre nuestros servicios. Puedes darte de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento.
- Comunicación de tus datos
Respetamos tu privacidad y no vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos comunicar tus datos en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios: colaboramos con socios de confianza, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento y empresas de transporte, para facilitar tu experiencia de safari. Estos socios pueden necesitar acceder a tus datos personales para prestar sus servicios.
- Obligaciones legales: podemos revelar datos personales si lo exige la ley, en el marco de un procedimiento judicial o en respuesta a solicitudes legítimas de las autoridades públicas.
- Transmisiones empresariales: en caso de fusión, adquisición o venta de activos, tus datos pueden transferirse como parte de la operación.
- Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas o divulgación. Nuestros sistemas usan cifrado, cortafuegos y servidores seguros para proteger tus datos. También limitamos el acceso a tus datos personales a los empleados, agentes y proveedores que necesitan esa información para las finalidades indicadas anteriormente.
Aunque adoptamos estas medidas para proteger tus datos, ten en cuenta que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es completamente seguro. Por tanto, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
- Tus derechos
Tienes derecho a
- acceder a tus datos: puedes solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre ti;
- rectificar tus datos: si alguno de los datos que conservamos es inexacto, puedes solicitar su corrección;
- suprimir tus datos: puedes pedirnos que suprimamos tus datos personales en determinadas circunstancias, por ejemplo cuando ya no son necesarios para la finalidad para la que se recopilaron;
- retirar el consentimiento: puedes retirar tu consentimiento a las comunicaciones de marketing o a otros servicios en cualquier momento;
- a la portabilidad de los datos: puedes solicitar recibir tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y de lectura automática.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos utilizando los datos de contacto que se indican a continuación.
- Cookies
Nuestro sitio web usa cookies para mejorar tu navegación y personalizar el contenido que te mostramos. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu dispositivo que nos permiten reconocer tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Puedes modificar la configuración de tu navegador para controlar o bloquear las cookies, pero esto puede limitar algunas funciones de nuestro sitio.
- Enlaces a terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Sereta Safaris no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de los sitios de terceros. Te animamos a consultar las políticas de privacidad de los sitios externos que visites.
- Cambios en esta política de privacidad
Sereta Safaris se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Toda actualización se publicará en nuestro sitio web, y te animamos a revisar la política de forma periódica para mantenerte informado sobre cómo protegemos tus datos personales.
- Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o si deseas ejercer tus derechos relativos a tus datos personales, contáctanos en:
Sereta Safaris Correo electrónico: info@seretasafaris.com Teléfono: +255 696 108 070
Dirección: Arusha, Tanzania.
Al usar nuestros servicios, aceptas los términos indicados en esta política de privacidad. Nos comprometemos a tratar tus datos personales con el máximo cuidado y seguridad.
