In Sereta Safaris, il nostro team dedicato e termini e condizioni chiaramente definiti garantiscono che la tua esperienza di safari sia fluida, sicura e piacevole dall'inizio alla fine.
Termini e condizioni
- Prenotazione e pagamento: per confermare il tuo safari è richiesto un acconto al momento della prenotazione. Il pagamento completo deve essere effettuato prima dell'inizio del safari. I pagamenti possono essere effettuati tramite bonifico bancario o con altri metodi di pagamento sicuri. I dettagli sui piani di pagamento saranno comunicati al momento della prenotazione.
- Politica di cancellazione: se devi annullare il tuo safari, si applicano le seguenti condizioni:
- Le cancellazioni effettuate 30 giorni o più prima della data di inizio del safari comportano una penale di cancellazione pari al 25% del costo totale.
- Le cancellazioni effettuate meno di 30 giorni prima dell'inizio comportano una penale di cancellazione pari al 50%.
- Per le cancellazioni entro 7 giorni dal safari non è previsto alcun rimborso.
- Salute e sicurezza: diamo priorità alla salute e alla sicurezza dei nostri clienti. È responsabilità del viaggiatore assicurarsi di essere in buona salute prima di partire per il safari. Consigliamo di consultare un medico per un parere su vaccinazioni o farmaci (come la profilassi antimalarica) che possono essere necessari per il tuo viaggio. Inoltre, i nostri veicoli sono dotati di kit di primo soccorso, e le nostre guide sono formate per gestire le situazioni di emergenza. Consigliamo ai clienti di stipulare un'assicurazione di viaggio completa che copra emergenze mediche, evacuazione e annullamento del viaggio.
- Documenti di viaggio: tutti i viaggiatori devono avere passaporti validi e i visti necessari per entrare in Tanzania o in altri paesi africani inclusi nel tuo itinerario di safari. Sereta Safaris non è responsabile di problemi legati ai visti o alla validità dei passaporti.
- Responsabilità: pur adottando tutte le precauzioni per garantire un viaggio sicuro e piacevole, Sereta Safaris non è responsabile di incidenti, lesioni o perdita di beni personali durante il tuo safari. Consigliamo vivamente di stipulare un'assicurazione di viaggio che copra questi aspetti.
- Modifiche all'itinerario: pur impegnandoci a rispettare l'itinerario previsto, circostanze impreviste (come le condizioni meteo o i movimenti della fauna) possono rendere necessari dei cambiamenti. Sereta Safaris si riserva il diritto di modificare l'itinerario per la sicurezza e il comfort dei nostri clienti. In tali casi, offriremo un'esperienza equivalente o soluzioni alternative.
Scegliendo Sereta Safaris, accetti i nostri termini e condizioni e ti assicuri un'avventura di safari fluida e gestita in modo professionale. Ci impegniamo a rendere il tuo viaggio indimenticabile e a curare ogni dettaglio con attenzione e competenza.
