Bei Sereta Safaris sorgen unser engagiertes Team und klar definierte Geschäftsbedingungen dafür, dass Ihr Safari-Erlebnis von Anfang bis Ende reibungslos, sicher und angenehm ist.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Buchung und Zahlung: Zur Bestätigung Ihrer Safari ist bei der Buchung eine Anzahlung erforderlich. Die vollständige Zahlung muss vor Beginn Ihrer Safari erfolgen. Zahlungen können per Banküberweisung oder mit anderen sicheren Zahlungsmethoden geleistet werden. Nähere Angaben zu den Zahlungsplänen werden bei der Buchung mitgeteilt.
- Stornierungsbedingungen: Wenn Sie Ihre Safari stornieren müssen, gelten die folgenden Bedingungen:
- Bei Stornierungen 30 Tage oder mehr vor dem Safari-Beginn fällt eine Stornogebühr von 25 % der Gesamtkosten an.
- Bei Stornierungen weniger als 30 Tage vor dem Beginn fällt eine Stornogebühr von 50 % an.
- Bei Stornierungen innerhalb von 7 Tagen vor der Safari ist keine Rückerstattung möglich.
- Gesundheit und Sicherheit: Die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden hat für uns Priorität. Es liegt in der Verantwortung des Reisenden, sicherzustellen, dass er vor Antritt der Safari bei guter Gesundheit ist. Wir empfehlen, einen Arzt zu Impfungen oder Medikamenten (etwa zur Malariaprophylaxe) zu konsultieren, die für Ihre Reise erforderlich sein können. Zudem sind unsere Fahrzeuge mit Erste-Hilfe-Sets ausgestattet, und unsere Guides sind für den Umgang mit Notfällen geschult. Wir raten unseren Kunden, eine umfassende Reiseversicherung abzuschließen, die medizinische Notfälle, Evakuierung und Reiserücktritt abdeckt.
- Reisedokumente: Alle Reisenden müssen über gültige Reisepässe und die erforderlichen Visa für die Einreise nach Tansania oder in andere afrikanische Länder verfügen, die in Ihrem Safari-Reiseverlauf enthalten sind. Sereta Safaris ist nicht für Probleme im Zusammenhang mit Visa oder der Passgültigkeit verantwortlich.
- Haftung: Obwohl wir alle Vorkehrungen für eine sichere und angenehme Reise treffen, ist Sereta Safaris nicht für Unfälle, Verletzungen oder den Verlust von persönlichem Eigentum während Ihrer Safari verantwortlich. Wir empfehlen dringend eine Reiseversicherung, die diese Aspekte abdeckt.
- Änderungen des Reiseverlaufs: Obwohl wir uns bemühen, den geplanten Reiseverlauf einzuhalten, können unvorhergesehene Umstände (etwa Wetterbedingungen oder Tierbewegungen) Änderungen erforderlich machen. Sereta Safaris behält sich das Recht vor, den Reiseverlauf zur Sicherheit und zum Komfort unserer Kunden anzupassen. In solchen Fällen bieten wir ein gleichwertiges Erlebnis oder Alternativen an.
Mit der Wahl von Sereta Safaris stimmen Sie unseren Geschäftsbedingungen zu und sichern sich ein reibungsloses und professionell organisiertes Safari-Abenteuer. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihre Reise unvergesslich zu machen und jedes Detail mit Sorgfalt und Fachwissen zu handhaben.
